Менеджеры не успевают обрабатывать все обращения
Клиент написал ночью или в выходной — ответа нет, лид ушёл к конкуренту. ИИ-консультант отвечает мгновенно в любое время суток и передаёт горячего клиента менеджеру уже с заполненной карточкой в CRM.
Клиент написал ночью или в выходной — ответа нет, лид ушёл к конкуренту. ИИ-консультант отвечает мгновенно в любое время суток и передаёт горячего клиента менеджеру уже с заполненной карточкой в CRM.
Прослушать 100 звонков в неделю невозможно вручную. ИИ анализирует каждый разговор, проверяет соответствие скриптам и за 2 минуты формирует отчёт по всем менеджерам.
Регламенты в папках, ответы на одни и те же вопросы по 10 раз в день. ИИ-консультант знает всю базу знаний компании и отвечает сотруднику за секунды — в любое время.
Просмотр резюме, первичные звонки, сортировка кандидатов — всё это занимает время, которое стоит денег. ИИ-HR анализирует резюме, задаёт первичные вопросы кандидатам и передаёт рекрутеру только тех, кто прошёл отбор.
Все диалоги и заявки автоматически попадают в сделки с историей общения и нужными полями.
Синхронизация задач, лидов и контактов без ручного переноса данных между системами.
Основной канал коммуникации с клиентами и сотрудниками внутри привычного мессенджера.
Быстрые ответы клиентам в самом популярном мессенджере без постоянного участия менеджера.
Обработка директа, первичная квалификация обращений и передача заявок в CRM.
Анализ записей звонков, контроль качества общения и проверка работы по скриптам.
Актуальные остатки, данные по заказам и синхронизация складской информации.
Выгрузка отчётов, заявок, аналитики и рабочих данных в удобные таблицы.
Дилерский центр получал до 200 обращений в день через Telegram и Instagram. Менеджеры не успевали отвечать вне рабочего времени — лиды терялись.
12 менеджеров обрабатывали до 100 звонков в день. Руководитель не контролировал качество — ошибки в скриптах не выявлялись месяцами.
Для малого бизнеса и первого знакомства с ИИ
Для компаний с активным отделом продаж или HR
Для холдингов и компаний с несколькими задачами