Первый момент — далеко не у всех поставщиков есть отлаженные схемы работы с оптовиками и они ведут учет на “коленке". И на своем опыте достаточно часто сталкивался, когда договорились об одной цене, а отгрузили по другой, или не то количество, даже был случай, что перепутали валюты.
Второй момент — даже если вы не планируете содержать свой склад и работать только через заказы, будут возникать ситуации, когда клиент не забирает заказ или делает возврат — со временем будет появляться некий залежавшийся товар.
Мой склад— это облачное решение для управления торговлей и складом.
В первую очередь Мой Склад как раз рассчитан для начинающего бизнеса. Сервис Мой Склад это решение не только для интернет-магазинов, а также для розничных, комиссионных, и даже небольших производств. В обзоре рассмотрим, какую пользу принесет сервис именно для интернет-магазинов.
Интерфейс программы МойСклад.
Все операции в сервисе разделены на логические блоки:
Достаточно 10 минут, чтоб разобраться, где что находится и зачем надо. На многих элементах стоят значки с подсказками.
Интеграция МойСклад с CRM и прочими сервисами.
Поддерживается синхронизация с amoCRM, Битрикс, AdvantShop, Diafan, Ecwid, Insales, Magento, PrestoShop, Simpla, Umi и с рекламными площадками deal.by, Prom.ua и Яндекс-Маркет. Так же можно использовать обмен по CommerceML, что поддерживают большинство русскоязычных движков.
Магазины подключаются очень просто, достаточно ввести URL магазина и логин с паролем администратора. Синхронизация двухсторонняя и можно выбрать что синхронизировать - только заказы, только остатки, или и то и другое. Это очень удобно, т.к. если нет собственного склада и только товары поставщиков, можно отключить синхронизацию остатков. Для заказов через сайт можно автоматически добавлять префикс. Но, к сожалению, заказы созданные вручную в Мой Склад — на сайт не отправляются.
После синхронизации все заказы попадают на страницу “заказы покупателей". Для каждого заказа есть номер, дата создания в магазине, имя клиента, сумма заказа, данные о оплате, статус. Увы, на эту страницу нельзя вывести состав заказа, телефон, адрес клиента, но их можно раскрыть в печатной форме.
Основное назначение этой страницы — это статусы товара. На них стоит остановится подробней. При синхронизации в Мой Склад автоматически добавились статусы, которые были настроены в интернет магазине и присвоились каждому заказу. В настройках можно добавить сколько угодно статусов, сгруппированные по трем группам: обычная, финальная положительная, финальная отрицательная.
Статусы могут переходить как угодно, даже из выполненного снова в новый, что не очень уместно, так как приводят к случайным или преднамеренным путаницам. Но зато есть подробная история изменений в заказе и любые изменения можно отследить.
Создание нового заказа (не через сайт) происходит очень просто. При выборе как контрагента так и номенклатуры по мере ввода появляются варианты, либо сразу можно создать нового контрагента или номенклатура.
При создании нового контрагента в сервисе Мой Склад можно сразу задать индивидуальную ценовую колонку, персональную скидку и накопительную скидку, а также завести дисконтную карту.
Следующий шаг - это выставление счета либо заказ поставщику. Если товар есть на остатках, заказ поставщику не обязателен.
При создании счета, счета попадают на отдельную страницу — счета покупателей, а заказы поставщикам на страницу закупки. Это очень практично и удобно, при поступлении оплаты можно быстро найти к какому заказу относится платеж. Причем, если зайти со страницы счета покупателей — можно создать только входящий платеж и отгрузку.
При создании документа “заказ поставщику" менеджер обязан сразу выбрать контрагента. Это логично, но не практично, т.к. обычно менеджер по продажам не должен думать, где его закупить, а менеджер по закупкам бегать по заказам — что бы еще надо заказать. Было бы логично это прикрепить к статусам, то что необходимо заказать — попадает в отдел закупок. Но увы, такой возможности в настройках сервиса Мой Склад нет. Как вариант: менеджер по продажам по умолчанию ставит некого условного поставщика “выпиши", а менеджер по закупкам уже изменяет самостоятельно. Такая схема будет очень оперативная и простая.
Для закупок можно создавать свои независимые статусы и по ним отслеживать. Опять же, тут очень не хватает, что не выводится состав заказа. При большом количестве заказов от конкретного поставщика, придется раскрывать каждый заказ, искать — для чего этот товар. Можно создать приемку и быстро приходовать товар используя штрихкода. Но, во-первых, в базе должны уже быть штрихкоды, во-вторых, приходится заново вносить закупочную цену, а по опыту поставщик может и не дать никаких бумажек, и ,в третьих, при использовании приемки, заказ поставщику так и остается. Считаю это существенным минусом.
Товар поступил, возвращаемся в окно “заказы покупателей". Увы, при поступлении заказа на склад никаких изменений в этом окне не произошло и менеджер по продажам не знает какие заказы уже готовы для продажи, приходится открывать каждый заказ и проверять. Хотя бы кнопочку “готово к отгрузке", но и этого нет.
Следующий этап — отгрузка. Тут все очень просто — создается документ “отгрузка". Но нет ничего, что касается доставки. Можно создать только статусы связанные с доставкой, а также создать дополнительное поле, что в этом заказе есть доставка. Какого то контроля доставки, что выдан курьеру — нет. Этот момент существенный для интернет-магазинов.
Учет товара
Функции склада реализованы в полной мере, начиная от оприходования и списания, до серийных номеров. Свое название “Мой Склад" сервис полностью оправдывает. На страничке отчеты можно создать экспорт свободных остатков и цен, что очень необходимо для программы обработки прайс-листов.
Деньги
Можно вносить различные расходы, доходы, а также можно посмотреть взаиморасчеты с каждым контрагентом и отчет по расходам и прибыли. Вполне достаточно для интернет-магазина. Каких либо бухгалтерских документов нет, что и не удивительно.
Многопользовательская настройка программы МойСклад.
Можно создать неограниченное количество менеджеров, но за каждого нового сотрудника необходима доплата по 500 рублей в месяц. Настройки прав для каждого пользователя очень гибкие — можно раздать права чтения, редактирование или создание абсолютно любой операции. Реализовано на отлично.
Аналитика.
В сервисе Мой Склад есть простая воронка продаж, с временем нахождения в каждом статусе и суммой заказов в данном статусе. По умолчанию есть только одна отмена, но можно создать сколько угодно отмен для разных причин и объединить в группу “финальный отрицательный.
CRM
Назвать функции полноценной CRM нельзя, но некоторые функции уже реализованы:
К сожалению, нельзя сохранять сегменты и делать отчет по данному сегменту.
Интеграция с телефонией.
Сервис можно интегрировать с телефонией OnlinePBX и Простые звонки. При подключении телефонии в карточке клиента появляется трубка и можно совершать звонок прямо с сайта.
Тех-поддержка.
Техническая поддержка работает без выходных и доступна по телефону, почте и через личный кабинет. Отвечает быстро, в течении нескольких часов, но только в рабочее время.
Выводы:
Второй момент — даже если вы не планируете содержать свой склад и работать только через заказы, будут возникать ситуации, когда клиент не забирает заказ или делает возврат — со временем будет появляться некий залежавшийся товар.
Мой склад— это облачное решение для управления торговлей и складом.
В первую очередь Мой Склад как раз рассчитан для начинающего бизнеса. Сервис Мой Склад это решение не только для интернет-магазинов, а также для розничных, комиссионных, и даже небольших производств. В обзоре рассмотрим, какую пользу принесет сервис именно для интернет-магазинов.
Интерфейс программы МойСклад.
Все операции в сервисе разделены на логические блоки:
- Моя компания — где находятся основные настройки, управление компанией, а также основной финансовый отчет;
- Розница: точки продаж, розничные продажи, возвраты, расходы;
- Закупки: заказы, счета, возвраты поставщика, прием товара и интересный инструмент, как планирование закупок;
- Продажи: Заказы, счета, возвраты покупателей, товары на реализации, воронка продаж;
- Склад: Списание, оприходования, инвентаризация, остатки, обороты и др;
- Деньги: платежи, движение средств, взаиморасчеты, прибыли и убытки;
- Справочники.
Достаточно 10 минут, чтоб разобраться, где что находится и зачем надо. На многих элементах стоят значки с подсказками.
Интеграция МойСклад с CRM и прочими сервисами.
Поддерживается синхронизация с amoCRM, Битрикс, AdvantShop, Diafan, Ecwid, Insales, Magento, PrestoShop, Simpla, Umi и с рекламными площадками deal.by, Prom.ua и Яндекс-Маркет. Так же можно использовать обмен по CommerceML, что поддерживают большинство русскоязычных движков.
Магазины подключаются очень просто, достаточно ввести URL магазина и логин с паролем администратора. Синхронизация двухсторонняя и можно выбрать что синхронизировать - только заказы, только остатки, или и то и другое. Это очень удобно, т.к. если нет собственного склада и только товары поставщиков, можно отключить синхронизацию остатков. Для заказов через сайт можно автоматически добавлять префикс. Но, к сожалению, заказы созданные вручную в Мой Склад — на сайт не отправляются.
После синхронизации все заказы попадают на страницу “заказы покупателей". Для каждого заказа есть номер, дата создания в магазине, имя клиента, сумма заказа, данные о оплате, статус. Увы, на эту страницу нельзя вывести состав заказа, телефон, адрес клиента, но их можно раскрыть в печатной форме.
Основное назначение этой страницы — это статусы товара. На них стоит остановится подробней. При синхронизации в Мой Склад автоматически добавились статусы, которые были настроены в интернет магазине и присвоились каждому заказу. В настройках можно добавить сколько угодно статусов, сгруппированные по трем группам: обычная, финальная положительная, финальная отрицательная.
Статусы могут переходить как угодно, даже из выполненного снова в новый, что не очень уместно, так как приводят к случайным или преднамеренным путаницам. Но зато есть подробная история изменений в заказе и любые изменения можно отследить.
Создание нового заказа (не через сайт) происходит очень просто. При выборе как контрагента так и номенклатуры по мере ввода появляются варианты, либо сразу можно создать нового контрагента или номенклатура.
При создании нового контрагента в сервисе Мой Склад можно сразу задать индивидуальную ценовую колонку, персональную скидку и накопительную скидку, а также завести дисконтную карту.
Следующий шаг - это выставление счета либо заказ поставщику. Если товар есть на остатках, заказ поставщику не обязателен.
При создании счета, счета попадают на отдельную страницу — счета покупателей, а заказы поставщикам на страницу закупки. Это очень практично и удобно, при поступлении оплаты можно быстро найти к какому заказу относится платеж. Причем, если зайти со страницы счета покупателей — можно создать только входящий платеж и отгрузку.
При создании документа “заказ поставщику" менеджер обязан сразу выбрать контрагента. Это логично, но не практично, т.к. обычно менеджер по продажам не должен думать, где его закупить, а менеджер по закупкам бегать по заказам — что бы еще надо заказать. Было бы логично это прикрепить к статусам, то что необходимо заказать — попадает в отдел закупок. Но увы, такой возможности в настройках сервиса Мой Склад нет. Как вариант: менеджер по продажам по умолчанию ставит некого условного поставщика “выпиши", а менеджер по закупкам уже изменяет самостоятельно. Такая схема будет очень оперативная и простая.
Для закупок можно создавать свои независимые статусы и по ним отслеживать. Опять же, тут очень не хватает, что не выводится состав заказа. При большом количестве заказов от конкретного поставщика, придется раскрывать каждый заказ, искать — для чего этот товар. Можно создать приемку и быстро приходовать товар используя штрихкода. Но, во-первых, в базе должны уже быть штрихкоды, во-вторых, приходится заново вносить закупочную цену, а по опыту поставщик может и не дать никаких бумажек, и ,в третьих, при использовании приемки, заказ поставщику так и остается. Считаю это существенным минусом.
Товар поступил, возвращаемся в окно “заказы покупателей". Увы, при поступлении заказа на склад никаких изменений в этом окне не произошло и менеджер по продажам не знает какие заказы уже готовы для продажи, приходится открывать каждый заказ и проверять. Хотя бы кнопочку “готово к отгрузке", но и этого нет.
Следующий этап — отгрузка. Тут все очень просто — создается документ “отгрузка". Но нет ничего, что касается доставки. Можно создать только статусы связанные с доставкой, а также создать дополнительное поле, что в этом заказе есть доставка. Какого то контроля доставки, что выдан курьеру — нет. Этот момент существенный для интернет-магазинов.
Учет товара
Функции склада реализованы в полной мере, начиная от оприходования и списания, до серийных номеров. Свое название “Мой Склад" сервис полностью оправдывает. На страничке отчеты можно создать экспорт свободных остатков и цен, что очень необходимо для программы обработки прайс-листов.
Деньги
Можно вносить различные расходы, доходы, а также можно посмотреть взаиморасчеты с каждым контрагентом и отчет по расходам и прибыли. Вполне достаточно для интернет-магазина. Каких либо бухгалтерских документов нет, что и не удивительно.
Многопользовательская настройка программы МойСклад.
Можно создать неограниченное количество менеджеров, но за каждого нового сотрудника необходима доплата по 500 рублей в месяц. Настройки прав для каждого пользователя очень гибкие — можно раздать права чтения, редактирование или создание абсолютно любой операции. Реализовано на отлично.
Аналитика.
В сервисе Мой Склад есть простая воронка продаж, с временем нахождения в каждом статусе и суммой заказов в данном статусе. По умолчанию есть только одна отмена, но можно создать сколько угодно отмен для разных причин и объединить в группу “финальный отрицательный.
CRM
Назвать функции полноценной CRM нельзя, но некоторые функции уже реализованы:
- Можно посмотреть список всех клиентов, и все данные о продажах — количестве продаж, балансе, среднем чеке, обороте, а также можно сделать отбор по любому из этих или группе признаков.
К сожалению, нельзя сохранять сегменты и делать отчет по данному сегменту.
- Можно подключить службу почтовой рассылки и сделать рассылку по отобранным покупателям. Пока есть интеграция с UniSender и SendSay.
- У каждого покупателя есть свой статус. Можно создавать свои статусы и также группировать аналогично статусам заказов.
Интеграция с телефонией.
Сервис можно интегрировать с телефонией OnlinePBX и Простые звонки. При подключении телефонии в карточке клиента появляется трубка и можно совершать звонок прямо с сайта.
Тех-поддержка.
Техническая поддержка работает без выходных и доступна по телефону, почте и через личный кабинет. Отвечает быстро, в течении нескольких часов, но только в рабочее время.
Выводы:
- Облачное решение, доступно из любого браузера;
- Простой и понятный интерфейс;
- Простая интеграция с известным движками;
- Ведение взаиморасчетов, оборотов с поставщиками и покупателями;
- Возможность подключить телефонию;
- Подключение кассовых аппаратов, и сканеров штрих-кодов;
- Есть приложение на Android и iOS.
