Savodli arxitektura
Savdo bo‘limining kengaytiriladigan arxitekturasini quramiz
Biznes statistikasi
Biz savdo bo‘limi ishini raqamlashtiramiz. Ko‘rsatkichlarni avtomatik ravishda to‘planadigan va yangilanadigan tushunarli boshqaruv panellariga joylashtiramiz.
Monitoring
CRMdagi jarayonlarni tashkil etishni, masalan, arizalarga javob berish tezligini kuzatib boramiz va kamchiliklarni bartaraf etamiz.
Rivojlanmagan narsa tanazzulga uchraydi. Kompaniyaning biznes jarayonlari o‘zgaruvchan, xodimlar soni, savdo rejalari, lid manbalari va voronkalar o‘zgarib turadi. Agar boshida qulay CRMni sozlashga muvaffaq bo‘lingan bo‘lsangiz, bir oydan so‘ng rivojlanish va qo‘llab-quvvatlash bo‘lmasa, quyidagilarni qo‘lga kiritasiz:
- CRM foydalanuvchilarining hayotini buzadigan to‘planib qolgan kichik xatolar,
- Jamoaning CRMda hamma narsa "qanday bo‘lsa shunday" ishlash odatini,
- Joriy biznes jarayonlarini buzish, chunki 2-band tizimdan foydalanish qoidalariga rioya qilmaslikka imkon beradi,
- CRMning kompaniyaning haqiqiy jarayonlariga mos kelmasligi,
- Xodimlarning CRM’dan odatiy va qulayroq vositalarga "qochishi".
Bizga hamrohsiz ham murojaat qilishingiz mumkin, ammo bu ko‘proq pul va vaqt sarflashga olib keladi.
- Tizimdagi ishlarni muntazam ravishda tekshirish, jamoaning ishidagi va kompaniyaning biznes jarayonlaridagi muammolar va qiyinchiliklarni muhokama qilish uchun uchrashuvlar o‘tkazish;
- Savdo voronkasi va biznes jarayonlarini tahlil qilish;
- Sotish bo‘limi rahbari bilan butun savdo bo‘limi infratuzilmasi va ishini yaxshilash bo‘yicha ishlash;
- Savdo bo‘limida daromadni oshirish uchun tahlil qilish va qaror qabul qilishda yordam berish
- Savdo voronkasi va integratsiyalarni sozlash, vidjetlarni ulash;