Sizning amoCRMingizni rivojlantirishni maqsad qilib olgan mutaxassislar jamoasi
Biz sizning CRM- tizimingiz imkon qadar samarali ishlashi uchun harakat qilamiz.
amoCRMda texnik xizmat ko'rsatish va rivojlantirish
Savdo bo'limini boshqarish uchun tayyor ish vositasini qabul qilib olasiz
Mahsulot va xizmatlaringizni sotish, mijozlarni jalb qilish bilan mashg'ul bo'ling, qo'lganini esa bizga qo'ldiring
- Savodli arxitekturaSavdo bo'limining kengaytirilgan arxitekturasini qurib beramiz
- Biznes tahliliBiz savdo bo'limining ishini raqamlashtiramiz. Ko'rsatkichlarni avtomatik tarzda yig'iladigan va yangilanadigan tushunarli "dashboard" larga chiqarib beramiz.
Monitoring
Biz CRM-da jarayonlarning tashkil etilishini, masalan, so'rovlarga javob berish tezligini kuzatib boramiz va qiyinchiliklarni bartaraf qilamiz.
Biz bilan hamrohlik qilib siz xodimlarni jalb qilmasdan, turli xil toifadagi mutaxassislarning butun jamoasini ixtiyoringizga olasiz. Va texnik xizmat ko'rsatishdan olingan foyda har doim investitsiyalarning ko'p qismini tashkil etadi.
amoCRM — bu kompaniyaga foyda va sotishni oshirishga yordam beradigan vosita. Faqat CRMni yuklab amalga oshirishning o'zi etarli emas, siz u bilan to'g'ri ishlashingiz ham kerak.
Loyihaning muvaffaqiyati 30% texnik qismga bog'liq, qolgan 70% tizimda ishlash uchun metodologiya va o'qitishdir.
Loyihaning muvaffaqiyati 30% texnik qismga bog'liq, qolgan 70% tizimda ishlash uchun metodologiya va o'qitishdir.
Bizning keyslarimiz — O'zbekistonda amoCRMni saqlash va rivojlantirish
MIO
1 Mijoz haqida
2 Mijozning muammolari
3 Biz qilgan amallar
4 veb-xizmati amalga oshirilgandan so’nggi natijalar (raqam)
1. 2021-yildan beri ‘Mio’ kompaniyasi yuzni parvarish qilish uchun yaratilgan kosmetika mahsulotlari sotuvi bilan shug’ullanadi.
2. - Arizalar. Yangi arizalar soni va har bir menejer qancha mijozlar bilan ishlayotgani haqida hech qanday tushuncha yo'q edi
- mijoz bilan aloqa/ aloqa tarixi yo’qligi
- mijoz bilan bosqichma-bosqich ishlarning yo’qligi
- amoCRMda tog’ri ishlash haqida tushuncha va metodologiyasi yo’qligi
- Arizalar judayam ko’p, lekin boshqaruvchilarning qobilyati yetishmasligi
- Mijozlarga xizmat ko’rsatish sifatini tekshirish / nazoratning yo'qligi
- Uncha samara bermagan faqat telefon qo’ng’iroqlar orqali amalga oshirilgan muloqotlar
3. Mijozning muammosini yechish maqsadida, biz birinchi marta amoCRMni Instagram bilan birlashtirdik. Biz yozishmalar orqali sotish uchun savdo hunini o'rnatdik. Biz ushbu savdo hunida ishlash uchun qoidalarini yozib chiqdik. Mijozlarni yozishmalar orqali yaxshiroq boshqarish uchun imBOX o’rnatdik. Mijoz menejerlariga imBOX-dan qanday foydalanish bo'yicha ko’rsatmalar berildik. Mijozlar bilan ishlash bo'yicha maslahatlar ham berdik.
Biz aloqa vositasini o'zgartirdik, agar ilgari menejerlar mijozlar bilan telefon qo'ng'irog'i orqali muloqot qilishgan bo'lsa, hozirda muloqotning 90 foizi Instagram va Telegram yozishmalarida olib boriladi.
Asosiy xabarlarni qayta ishlash uchun “Sale” bot ishlab chiqdik. “Sales” botning o'zi mijozlarni saralab chiqadi va keyin ularga ishlov berish uchun menejerga jo’natadi.
Shu amallimiz bilan biz menejerlarga kelyapgan yuklarni kamaytirdik. Menejerlar kompaniya mahsulotlariga qiziqqan mijozlar bilan ishlay boshladilar, shu sababdan biz potentsial mijozlarni potentsial bo'lmaganlardan ajratdik.
Mijozlarga ishlov berishni kuzatish uchun sifat nazorati xizmati taqdim etildi. Bizning menejerlarimiz amoCRM-da va mijoz bilan ishlashda muammolar topishardi va bu haqida darhol kompaniyaning savdo bo’lim boshlig’iga xabar berishardi. Shunday qilib, biz keyinchalik sotib olishga qaror qilgan mijozlarni o'z vaqtida topishga yordam berdik, menejer esa shunchaki mijozni savdo huni bosqichi bo'ylab harakatlantirishni va qayta ishlash vazifasini qo'yishni unutib qo’yardi.
4. Bajarilgan ishlardan so'ng kompaniyaning konvertatsiyasi 2 barobarga oshdi. Bizning ishimizdan oldin 15 kun ichida ular o'rtacha 511 000 so'mlik cheklarni 243ta mijozga sotishardi. Xuddi shu davrda biz bilan hamkorlik qilib, ular 527 mijozga o‘rtacha 508 ming so‘mlik chek sotishdi.
amoCRM-ga texnik xizmat ko'rsatish
amoCRM-ga texnik xizmat ko'rsatish
Akkauntingiz uchun operatsion texnik yordam
Tizimdagi ishlarning muntazam auditini o'tkazish, jamoa va kompaniyaning biznes jarayonlaridagi muammolar va kamchiliklarni tahlil qilish
Savdo huni va integratsiyalarni o'rnatish. Vidjetlarni ulash
Sizning biznesingizning asosiy ko'rsatkichlari bo'yicha tahliliy hisobotlarni yaratish
Tizimdagi ishlarning muntazam auditini o'tkazish, jamoa va kompaniyaning biznes jarayonlaridagi muammolar va kamchiliklarni tahlil qilish
Savdo huni va integratsiyalarni o'rnatish. Vidjetlarni ulash
Sizning biznesingizning asosiy ko'rsatkichlari bo'yicha tahliliy hisobotlarni yaratish
5 000 000 so'm
Savdo tizimingizni mustahkamlash uchun jamoamiz tajribasidan foydalaning
Bepul maslahat olish uchun so'rov qoldiring
amoCRM xizmatiga oid tez-tez beriladigan savollarga JAVOBLAR
Biz Toshkent va Oʻzbekistonning boshqa shaharlarida biznesni kompleks avtomatlashtirish boʻyicha xizmatlar koʻrsatamiz.
Rivojlanmaydigan narsa, keyin yomonlashadi. Kompaniyaning biznes jarayonlari har doim harakatda, xodimlar soni, savdo rejalari, etakchi manbalar, savdo hunilari esa o'zgaradi. Agar boshida qulay CRM-ni o'rnatishga muvaffaq bo’lsa, va bir oy ichida ishlab chiqish va texnik xizmat ko'rsatilmasa, siz quyidagilarga ega bo’lasiz:
- CRM foydalanuvchilarining umrini buzadigan to'plangan kichik xatolar,
- CRM-da hamma narsa "baribir" ishlaydi degan jamoaning odatiga,
— joriy biznes jarayonlarini buzilishi, chunki 2-band tizimdan foydalanish qoidalariga rioya qilmaslikka imkon beradi,
— CRMning kompaniyaning haqiqiy jarayonlariga mos kelmasligi;
— Xodimlarning CRM-dan tanish va qulayroq vositalarga “qochib ketishi”.
- CRM foydalanuvchilarining umrini buzadigan to'plangan kichik xatolar,
- CRM-da hamma narsa "baribir" ishlaydi degan jamoaning odatiga,
— joriy biznes jarayonlarini buzilishi, chunki 2-band tizimdan foydalanish qoidalariga rioya qilmaslikka imkon beradi,
— CRMning kompaniyaning haqiqiy jarayonlariga mos kelmasligi;
— Xodimlarning CRM-dan tanish va qulayroq vositalarga “qochib ketishi”.
Bizga texnik xizmatsizham bog'lanishingiz mumkin, lekin u holda siz ko'proq pul va vaqt sarflaysiz.
— Tizimdagi ishlarning muntazam auditini o'tkazish, jamoa yig'ilishlari va kompaniya ish jarayonlaridagi muammolar va ularning tahlili;
- savdo huni va biznes jarayonlarini tahlil qilish;
– Savdo bo‘limi boshlig‘i bilan va butun savdo bo‘limining infratuzilmasi ishini yaxshilash bo‘yicha ish o’lib borish;
— Savdo bo'limida daromadlarni oshirish bo'yicha tahlil va qarorlar qabul qilishda yordam berish;
— Savdo huni va integratsiyalarni o‘rnatish, vidjetlarni ulash;
- savdo huni va biznes jarayonlarini tahlil qilish;
– Savdo bo‘limi boshlig‘i bilan va butun savdo bo‘limining infratuzilmasi ishini yaxshilash bo‘yicha ish o’lib borish;
— Savdo bo'limida daromadlarni oshirish bo'yicha tahlil va qarorlar qabul qilishda yordam berish;
— Savdo huni va integratsiyalarni o‘rnatish, vidjetlarni ulash;
Kontaktlar
Toshkent shahri, Xadra massivi, 17-uy
Murojaat qiling
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
