Отделы продаж

Call-центры

Маркетинговые агентства

Онлайн-школы

Строительные компании

Фитнес-центры

Агентства недвижимости

Интернет-магазины

Салоны красоты

Возможности onlinepbx - облачной IP-телефонии

Управление звонками
Распределение нагрузки, гибкая настройка маршрутов, голосовые приветствия
Интеграция с CRM
Автосоздание сделок и контактов, загрузка звонков, распределение звонков на ответственных
Запись звонков
Хранение разговоров, подробная детализация звонков, ускоренная прослушка, стереозапись

Статистика и дашборды
Графики для анализа звонков, дашборд для отслеживания нагрузки в реальном времени
Callback-виджет
Бесплатный обратный звонок с сайта
Мобильное приложение
Звонки через смартфон

Уведомления
Оповещение о пропущенных, аналитика на основе статистики
Автоперезвон
Модуль позволяет автоматически перезванивать по пропущенным
Автоинформатор
Автообзвон списка номеров с заготовленным аудиосообщением

Оценка качества
Предложение оценить разговор после его завершения

Улучшите свой сервис с onlinepbx

Клиенты звонят в нерабочее время?

Настройте голосовое приветствие. Вместо сброса звонка клиент услышит записанное аудиосообщение и поймет, что делать дальше.

Не справляетесь с потоком входящих?

Настройте голосовое меню. Каждое нажатие в тоновом наборе ведет клиента к цели без участия оператора.

Клиенты долго ждут на линии?

Настройте маршрут звонка. Маршрутизация звонка убирает лишние переводы между коллегами, сокращает время на обработку звонка и клиент попадает к менеджеру быстрее.

Автоматизируйте рутинные задачи:
интеграция IP-телефонии
с CRM системами и Bitrix24

Устали вести клиентов в Excel?

Мы сделали интеграцию с 30+ CRM-системами, включая amoCRM, Bitrix24, Yclients, GetCourse, Roistat, UseDesk и многие другие.

Слишком много систем для работы?

Виджет amoCRM позволяет звонить и принимать звонки внутри CRM-системы. В карточку клиента автоматически подтягивается запись разговора и оценка качества. Ваши сотрудники работают в режиме “одного окна”.

Менеджеры тратят время на рутинные задачи?

Подключите автоинформатор от onlinepbx. Система сама обзвонит клиентов по сформированному вами списку и воспроизведет аудиосообщение. Идеально для однотипных сообщений.

Увеличьте конверсию