Система для учета клиентов и продаж, которая поможет автоматизировать систему управления и повысить эффективность работы сотрудников
Внедрение amoCRM
Что такое CRM-система?
Если вы развиваете свой бизнес, если вы вкладываете средства в рекламу, прилагаете другие усилия для того, чтобы привлечь и удержать покупателей, то CRM-система станет прекрасным помощником в вашей работе.
Функционал
Возможности CRM-системы
- Учет входящих обращений
в CRM системе - Картотека клиентов
и вся история по ним
в CRM-аналитике - Автоматизация рутинных
действий в настройках
amoCRM - Интеграция с IP телефонией.
Звонок в 1 клик - Аналитика и отчётность
amoCRM - Мобильное приложение
amoCRM
Внедрение CRM позволит вашему отделу продаж работать эффективнее, больше успевать и больше продавать.
Мы настраиваем amoCRM так, что на определенных статусах:
Автоматически отправляются письма от имени менеджера.
Сделка сама перемещается по этапам продаж.
Клиенты автоматически подписываются на email рассылки.
Включается реклама YouTube и Facebook.
Когда сделка будет закрыта, реклама сама отключается и вы не тратите деньги на рекламу.
Для менеджера появляется оповещение о каждом событии и ставится задача.
amoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.
Расчет стоимости внедрения amoCRM
Наши кейсы — автоматизация продаж,
внедрение amoCRM в Узбекистане
Alpha Education — школа бизнеса в Ташкенте, проводящая курсы и открытые лекции по направлениям: менеджмент, финансы, маркетинг, продажи и soft skills, в которое входят навыки ведения переговоров, убеждения и презентации.
1. Проблемы:
1) Путаница по работе с клиентами. Нет единой системы к который подключены все коммуникации, из-за этого с одним клиентом работают несколько менеджеров.
2) Нет единого регламента по работе с клиентами. Менеджеры ведут коммуникации с клиентами по своему и нет единого регламента по проработке клиента.
3) Менеджеры не работают с клиентской базой. Нет прогрева клиентов, которые оставляли заявку, но не купили, нет прозвонов и рассылок по базе.
4) Нет аналитики. Нет данных о конверсии из заявки в продажу, нет данных о работе менеджеров.
2. Решения:
— Прописали регламенты и настроили Digital Воронку.
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Онлайн-телефония
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.
— Аналитика
Теперь у руководителя отдела продаж есть все данные о заявках, проработке клиентов, конверсии, работе менеджеров в режиме онлайн.
— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководству, на какие метрики обращать внимания и как с помощью системы масштабироваться.3. Результаты внедрения компании после внедрения amoCRM.
1) Конверсия от звонка в посещение выросла на 24,7%
2) Конверсия от посещения в сделку выросла на 28%
3) Скорость обработки лида увеличилась в 3 раза
Murad Buildings – одна из ведущих и быстро развивающих девелоперских компаний с 17 летним опытом на рынке. Деятельность компании направлена на создание уникальных жилых комплексов отличающихся своей инновационностью, смарт - подходом и высоким качеством. Наша основная задача заключается не только в качественной постройке и развитии социальной инфраструктуры, но и в своевременном заселении и послепродажном обслуживании.
1. Проблемы:
1) Менеджеры работали в нескольких системах
Каждому продавцу приходилось постоянно дублировать данные и переключаться между системами.
2) Длинный цикл сделки
Работа с потенциальным покупателем может длиться месяцами. Порой от первичного контакта до завершения сделки проходит год. Если информация не сохраняется системно в единой базе, работа с каждым клиентом при повторном обращении начинается с чистого листа.
3) Нет актуальных данных о свободных квартирах
Продажники не могут быстро ответить на вопрос о свободных квартирах, найти расположение необходимого объекта и увидеть бронь коллеги. Тяжеловесные системы для них неудобны, они в обходную ведут клиентов в личном блокноте.
4) Много источников заявок
Нету единого портала для работы с клиентом.
2. Решения
— Digital Воронка
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, показать рекламу в соцсетях, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает клиенту напоминание о покупке квартиры.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Онлайн-телефония
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.
— Агентская панель
Дополняет статистику, встроенную в amoCRM. Руководитель отдела продаж отслеживает продуктивность сотрудников в необходимых для бизнеса застройщика показателях: сколько квартир менеджер реализовал, сколько просмотров сделал на неделе. Для девелопера эти показатели не менее важны, чем количество прибыли.
— Удобный интерактивный каталог-шахматка
Дает возможность просматривать актуальные данные по квартирам: свободна, стоит бронь, куплена. Менеджер может быстро найти интересующую клиента жилплощадь по оптимальной цене, просмотреть планировку квартиры, расположение входа, окон, балкона. Если сделка, к которой прикреплена квартира, переходит на новый этап, ее статус автоматически изменяется и в каталоге. Для подключения нового объекта недвижимости к CRM-системе застройщику понадобится поэтажный план здания и умение обводить по контуру – другие навыки не требуются.
3. Результаты:
- Конверсия от звонка в посещение выросла на 20%
- Конверсия от посещения в сделку выросла на 10%
Daryo uz— интернет-издание на узбекском языке, работающее с января 2013 года . Главный редактор – Мухрим Азамходжаев. Зарегистрировано в Агентстве по печати и информации Республики Узбекистан в качестве средства массовой информации. В 2013 году Интернет-фестиваль «Uz National Domain Internet Festival» занял 3 место в номинации «Новости года». В 2014 году домен Uz занял первое место в номинации «Самая популярная медиа-площадка Интернет-фестиваля». По данным www.uz, это неизменно самый популярный сайт в домене uz.
1. Проблемы:
1) Путаница по работе с клиентами
Нет единой системы к который подключены все коммуникации, из-за этого с одним клиентом работают несколько менеджеров.
2) Нет единого регламента по работе с клиентами
Менеджеры ведут коммуникации с клиентами по своему и нет единого регламента по проработке клиента.
3) Менеджеры не работают с клиентской базой
Нет прогрева клиентов, которые оставляли заявку, но не купили, нет прозвонов и рассылок по базе.
4) Нет аналитики
Нет данных о конверсии из заявки в продажу, нет данных о работе менеджеров.
2. Решение
— Прописали регламенты и настроили Digital Воронку
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента.
В особенности добавили виджет "антидубль" чтобы менеджеры не работали по одному и тому же клиенту.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Онлайн-телефония Sipuni
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.
— Аналитика
Теперь у руководителя отдела продаж есть все данные о заявках, проработке клиентов, конверсии, работе менеджеров в режиме онлайн.
— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководству, на какие метрики обращать внимания и как с помощью системы масштабироваться.
3. Результаты компании после внедрения amoCRM:
- Конверсия от звонка в встречу выросла на 31,7%
- Конверсия от встречи в сделку выросла на 24,1%
Компания BYORK (бывш.Orient Med Elita) занимается продажей медицинского оборудования уже более 10 лет и является одним из лидеров своего сегмента.
1. Проблемы:
1) Цикл сделки с клиентом.
Из-за длинного цикла продаж (от 2 недель до 6 месяцев) менеджеры забывали клиентов и не работали по ним. Не было единой базы и истории взаимоотношения с каждым клиентом.
2) Оплаты и бухгалтерия.
Менеджеры не знают когда и в какое время оплатил клиент. Тратилось время на запрос в бухгалтерию.
3) Заявки из сайта, соц. сетей, звонки.
Не было единой платформы для коммуникации с клиентами. Не велась работа с заявками и клиентами.
4) КП и прайс-листы.
Также занимало много времени составление прайсов по оборудованию ( от нескольких часов до нескольких дней). Не было базы по товарам имеющимся на складе, менеджер тратил время на запрос в склад.
5) Внутренние коммуникации в компании.
Не было источника коммуникации внутри компании среди сотрудников.
6) Нет пошаговой работы с клиентами
Все продажи ведутся на бум, нет регламентов продаж. Менеджеры не знают как перейти на следующий этап по работе клиентов.
2. Решения:
— Прописали регламенты и настроили Digital Воронку
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента. В особенности добавили виджет "антидубль" чтобы менеджеры не работали по одному и тому же клиенту.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Онлайн-телефония Sipuni
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.
— Настроили и подключили документооборот
Все документы (прайсы, коммерческие предложения, договора) генерируются и отправляются клиентам в 1 клик из CRM. Виджет документации берет все необходимые данные из карточки сделки.
— Подключили корпоративный мессенджер
Подключили корпоративный мессенджер amoMessanger для коммуникации внутри компании.
— Настроили базу для дополнительных продаж
Подключили модуль «Покупатели» для клиентов покупавших хотя бы раз. Подключили рассылки, периодические задачи по типу звонка для дополнительных продаж.
— Настроили и подключили чат-бота для обработки клиентов (Telegram, Facebook)
Теперь в нерабочее время бот принимает заявки и берет информацию о клиенте.
— Подключили сервис Мой Склад, 1С и синхронизировали с amoСRM
Теперь менеджеры могут видеть в amoCRM актуальные остатки по каждому оборудованию в режиме онлайн. Подключили интеграция с 1С. Менеджеры видят кто из клиентов оплатил (когда и какую сумму).— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководству, на какие метрики обращать внимания и как с помощью системы масштабироваться.3. Результаты компании после внедрения amoCRM:
- Конверсия от звонка в встречу выросла на 26,3%
- Конверсия от встречи в сделку выросла на 22,8%
Компания OOO Rodell является официальным дистрибьютером марки автомобиля LADA в Узбекистане и имеет 18 дилерских филиалов по всему Узбекистану.
1. Проблемы:
1) Цикл сделки с клиентом
Из-за длинного цикла продаж (от 2 недель до нескольких месяцев) менеджеры забывали клиентов и не работали по ним. Не было единой базы и истории взаимоотношения с каждым клиентом.
2) Заявки из сайта, соц. сетей, звонки
Не было единой платформы для коммуникации с клиентами. Не велась работа с заявками и клиентами.
3) Внутренние коммуникации в компании
Не было источника коммуникации внутри компании среди сотрудников.
4) Нет пошаговой работы с клиентами
Все продажи ведутся на бум, нет регламентов продаж. Менеджеры не знают как перейти на следующий этап по работе клиентов.
Решения:
— Прописали регламенты и настроили Digital Воронку
Разделили все филиалы по отдельным воронкам и пользователям.
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента.
В особенности добавили виджет "антидубль" чтобы менеджеры не работали по одному и тому же клиенту.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Онлайн-телефония Sipuni
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.
— Настроили и подключили документооборот
Все документы (прайсы, коммерческие предложения, договора) генерируются и отправляются клиентам в 1 клик из CRM. Виджет документации берет все необходимые данные из карточки сделки.
— Подключили корпоративный месенджер
Подключили корпоративный мессенджер amoMessanger для коммуникации внутри компании.
— Настроили базу для дополнительных продаж
Подключили модуль «Покупатели» для клиентов покупавших хотя бы раз. Подключили рассылки, периодические задачи по типу звонка для дополнительных продаж.
— Настроили и подключили чат-бота для обработки клиентов (Telegram, Facebook)
Теперь в нерабочее время бот принимает заявки и берет информацию о клиенте.
— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководству, на какие метрики обращать внимания и как с помощью системы масштабироваться.
3. Результаты компании после внедрения amoCRM:
- Конверсия от звонка в встречу выросла на 35,3%
- Конверсия от встречи в сделку выросла на 27,4%
Компания Pulman занимается выдачей микрозаймов клиентам с 2018 года.
1. Проблемы:
1) Цикл сделки с клиентом.
Из-за длинного цикла продаж (от 2 недель до 6 месяцев) менеджеры забывали клиентов и не работали по ним. Не было единой базы и истории взаимоотношения с каждым клиентом.
2) Заявки из сайта, соц. сетей, звонки.
Не было единой платформы для коммуникации с клиентами. Не велась работа с заявками и клиентами.
3) Нет записи звонков.
Непонятно как менеджеры коммуницируют с клиентами, сколько звонков остаются без ответа и т.д.
4) Нет информации о должниках.
Нет единой базе по должникам и срокам погашения займа.
5) Нет пошаговой работы с клиентами
Все продажи ведутся на бум, нет регламентов продаж. Менеджеры не знают как перейти на следующий этап по работе клиентов.
Решения:
— Прописали регламенты и настроили Digital Воронку
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента.В особенности добавили виджет "антидубль" чтобы менеджеры не работали по одному и тому же клиенту.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.— Онлайн-телефония Sipuni
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.— Настроили и подключили документооборот
Все договора генерируются и отправляются клиентам в 1 клик из CRM. Виджет документации берет все необходимые данные из карточки сделки.
— Настроили базу для учета должников
Добавили воронку должников и робот автоматически ставил ответственному менеджеру позвонить клиенту и напомнить о погашении займа.
— Настроили и подключили чат-бота для обработки клиентов (Telegram, Facebook)
Теперь в нерабочее время бот принимает заявки и берет информацию о клиенте.
— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководству, на какие метрики обращать внимания и как с помощью системы масштабироваться.3. Результаты компании после внедрения amoCRM:
- Конверсия от звонка в встречу выросла на 38,1%
- Конверсия от встречи в сделку выросла на 29,6%
- Количество должников закрывающих займы в срок увеличилось на 18,7%
ООО "High Speed Logistics" - транспортно-экспедиторская компания по организации авто и железнодорожных грузоперевозок из Узбекистана в страны ближнего Востока, Китай, ОАЭ, Пакистан, Индию, Вьетнам, Малайзию, Сингапур и др. и обратно, из стран ближнего Востока в Узбекистан.
1. Проблемы:
1) Клиент не знает где сейчас находится его груз.
Компания использует систему для логистических компаний, но нет физической возможности уведомлять всех клиентов где на данный момент его груз.
2) Сбор большого количества документов
Доставка – это склады, погрузка, отгрузка и документооборот. Менеджер по продажам должен заранее вместе с клиентом собрать полный пакет документов. Иначе могут возникнуть проблемы при перевозке и доставка не будет сделана в срок.
3) Нет регламента пошаговой работы с клиентами
Все продажи ведутся на бум, нет регламентов продаж.
Менеджеры не знают как перейти на следующий этап по работе клиентов.
4) Заявки из сайта, соц. сетей, звонки
Не было единой платформы для коммуникации с клиентами. Не велась работа с заявками и клиентами.
2. Решения:
— Прописали регламенты и настроили Digital Воронку
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента.В особенности добавили виджет "антидубль" чтобы менеджеры не работали по одному и тому же клиенту.
— Настроили и подключили документооборот
Все договора генерируются и отправляются клиентам в 1 клик из CRM. Виджет документации берет все необходимые данные из карточки сделки.
— Настроили и подключили чат-бота для обработки клиентов (Telegram, Facebook)
Теперь в нерабочее время бот принимает заявки и берет информацию о клиенте.
— Подключили PRA в цепочке с чат ботом
Робот при запросе клиента о статусе запрашивает его номер заказа, и по этому запросу ищет статус заказа, после же отписывается клиенту о статусе заказа
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководству, на какие метрики обращать внимания и как с помощью системы масштабироваться.3. Результаты компании после внедрения amoCRM:
- Менеджеры успевают обрабатывать в 2 раза больше заявок
- Через полгода количество клиентской базы выросло более, чем в 2 раза
- Количество потерянных клиентов снизилось с 22% до 4%
Отзывы клиентов
о внедрении автоматизированных систем в Узбекистане
Клиенты iCORP — компания по разработке,
внедрению CRM-систем и автоматизации
Наша команда профессионалов —
систематизируем и автоматизируем Ваш бизнес!
Вы не поверите, но мы правда любим свою работу и делаем её хорошо
- Шахзод ДадабаевГенеральный директор
- Вячеслав ТимОснователь и бизнес аналитик
- Нил ФаттаховРуководитель отдела развития
- Роман ПерцевРуководитель отдела продаж
- Эранова ЗухраHR специалист
- Ирматов БегматРуководитель технического отдела
amoCRM решит эти проблемы:
- Часть клиентов попадает в спам и забываются менеджерами
Куча бумажек, программ: excel,
1С, склад, телефония
Нет чёткой пошаговой
работы с клиентом
Непонятно сколько менеджер
сделал продаж
Непонятно откуда идут
звонки и заявки
Менеджеры крадут
базы клиентов
Без контроля руководителя
показатели ухудшаются
Руководитель 80% времени
занимается мелкой текучкой
Не контролируемые десятки
способов общения с клиентами
Почему стоит заказать внедрение amoCRM и IP-телефонии именно у нас
Почему стоит заказать внедрение amoCRM и IP-телефонии именно у нас
Мы — публичная компания
Мы стремимся быть на переднем крае инноваций и постоянно улучшать нашу деятельность, чтобы оставаться конкурентоспособными и успешными. Мы гордимся нашими достижениями и уверены в нашей способности продолжать расти и развиваться.
Наша компания имеет долгую историю успешной деятельности и у нас есть опыт и знания, чтобы предложить лучшие продукты и услуги нашим клиентам. Мы ставим наших клиентов на первое место и всегда стремимся к тому, чтобы удовлетворить их потребности.
СМИ о нас
ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы о внедрении amoCRM
Либо же Вы можете зарегистрироваться сами, перейдя по ссылке: https://www.amocrm.ru
- «Базовый» 69 000 сум в месяц за 1 пользователя,
- «Расширенный» 139 000 сум в месяц за 1 пользователя,
- «Профессиональный» 199 000 сум в месяц за 1 пользователя.
При внедрении amoCRM и оплате через нашу компанию (партнёра), Вы получите от 1 до 5 месяцев бесплатного использования системой.
Во-вторых, amoCRM очень гибкая и функциональная, способная интегрировать даже самые сложные бизнес процессы.
В третьих, интеграции и решения, на данный момент в amoCRM собрано более 5000 решений и интеграций для бизнеса.
1. Контактная информация клиентов: Одним из первостепенных наборов данных, которые передаются в amoCRM, является контактная информация клиентов. Это включает имена, номера телефонов, адреса электронной почты и другие способы связи. Имея эти данные в системе, компания может легко связываться с клиентами и оперативно оказывать им необходимую поддержку.
2. Сведения о сделках: Данные о сделках являются неотъемлемой частью работы с клиентами. Такие сведения о продуктах или услугах, сумме сделки, статусе сделки и сроках становятся ключевым инструментом для управления продажами и прогнозирования выручки.
3. История взаимодействия: Предоставление истории взаимодействия с клиентами играет важную роль в улучшении качества обслуживания и поддержки. Записи звонков, переписка по электронной почте, заметки о встречах - все это ценная информация, которая помогает строить долгосрочные отношения с клиентами и лучше понимать их потребности.
4. Данные о клиентах: Помимо базовой контактной информации, данные о предпочтениях клиентов, предыдущих покупках, обращениях и другие сведения также могут быть переданы в amoCRM. Это помогает более глубоко понять клиентов, проводить персонализированные маркетинговые кампании и улучшать обслуживание.
5. Дополнительные настраиваемые поля: Важно также понимать, что в amoCRM можно создавать дополнительные настраиваемые поля, чтобы передавать специфическую информацию, которая уникальна для каждой отрасли или компании. Например, это могут быть данные о предпочтениях потребителей, особенностях обслуживания или другой информации, специфичной для бизнес-процессов компании.
Подводя итог: для автоматизации продаж и управления взаимоотношениями с клиентами выгодно использовать amoCRM, цена зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей. Эта система позволяет узбекским компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить продуктивность работы сотрудников и повысить эффективность бизнеса. В свою очередь, передача данных в amoCRM играет ключевую роль в создании удобной и надежной платформы для управления клиентскими отношениями. Внедрение amoCRM и правильно передаваемые в систему данные позволяют компаниям лучше понимать своих клиентов, улучшать обслуживание, эффективнее вести продажи и, в конечном итоге, повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Ответ на этот вопрос прост: да, базовый функционал amoCRM можно расширить, чтобы соответствовать вашим уникальным потребностям. Одним из способов расширения базового функционала является использование дополнительных виджетов. Виджеты - это инструменты, которые позволяют добавлять новую функциональность в amoCRM. Они могут быть предоставлены как стандартными решениями, так и разработанными индивидуально под ваши требования.
Особенностью amoCRM в Узбекистане является наличие официальных партнеров и интеграторов, которые специализируются на внедрении CRM-системы amoCRM. Эти партнеры имеют богатый опыт работы с amoCRM, а также глубокие знания о его возможностях и настройках. Они могут помочь вам в внедрении amoCRM, настроить его согласно вашим требованиям и даже разработать индивидуальные виджеты для расширения функционала.
Кроме того, мы сотрудничаем со специалистами, которые могут разработать кастомные интеграции amoCRM с другими системами, которые вы используете в своем бизнесе. Это позволяет автоматизировать процессы, обеспечить более эффективную работу и увеличить результативность вашей команды.
Если вы хотите приобрести amoCRM в Узбекистане, наша команда готова предложить вам все необходимые консультации и помощь в организации процесса покупки.
В заключение, хотим отметить, что базовый функционал amoCRM - это только начало вашего пути к автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. С интеграторами и официальными партнерами amoCRM в Узбекистане, вы можете быть уверены, что ваша CRM-система будет адаптирована под ваши потребности и станет надежным инструментом для развития вашего бизнеса.
Вот несколько примеров сервисов и систем, с которыми можно интегрировать amoCRM в Ташкенте:
1. Электронная почта. Интеграция с различными почтовыми сервисами (например, Gmail, Outlook) позволяет автоматически сохранять переписку с клиентами в соответствующих карточках контактов в amoCRM. Это значительно упрощает ведение истории взаимодействия с клиентами и обеспечивает централизованное хранение данных.
2. Телефония. Интеграция с телефонией, например, Sipuni, OnlinePBX, Asterisk и др. позволяет осуществлять звонки непосредственно из amoCRM, а также автоматически записывать информацию о звонках и сохранять их в соответствующих карточках контактов. Это сокращает время на оперативную связь с клиентами и облегчает процесс отслеживания истории звонков.
3. Чат-боты и онлайн-чаты. Интеграция с различными чат-ботами и онлайн-чатами позволяет автоматически сохранять историю переписки и данные о взаимодействии с клиентами в amoCRM. Это улучшает уровень обслуживания клиентов и обеспечивает единое пространство для ведения коммуникаций.
4. Платформы электронной коммерции. Интеграция с платформами электронной коммерции (например, Shopify, WooCommerce) позволяет автоматически передавать данные о заказах и клиентах из интернет-магазина в amoCRM. Это способствует более эффективному управлению продажами и повышению уровня персонализации обслуживания.
5. Сервисы маркетинговой автоматизации. Интеграция с сервисами маркетинговой автоматизации (например, Mailchimp, Sendinblue) позволяет синхронизировать данные о клиентах и активности из amoCRM для проведения точечных и персонализированных маркетинговых кампаний.
6. Социальные сети и мессенджеры. Интеграция с социальными сетями (например, Facebook, Instagram) и мессенджерами (Telegram, Whatsapp, Skype) позволяет автоматически получать данные о клиентах из социальных профилей и отслеживать их взаимодействие с компанией, что способствует более глубокому пониманию клиентской аудитории и созданию более целевых коммуникаций.
В итоге, подключая тарифы amoCRM, компания получает возможность интеграции данной системы с различными сервисами и платформами. Благодаря этим интеграциям организации могут предоставлять более качественное обслуживание клиентов, автоматизировать оперативные процессы и использовать данные более эффективно для развития своего бизнеса. Стоимость amoCRM и интеграция с другими системами зависит от тарифного плана или выбранного сервиса интеграции.
Контакты iCORP — компания
по внедрению CRM и автоматизации бизнеса
